隐私中心 · 修订序号 R-07
你留下的每条信息，用途和期限都写得出来
押注正规电竞只收必要的东西：一个能回信的邮箱、一段能复现问题的设备信息，用来把版本说明送到你手上、把显示异常修掉。下面六条把你关心的部分拆开讲，包括你随时可以要求查询、更正或删除。
只有两类：你主动填给我们的，和打开页面时浏览器自动带上的基础痕迹。
你主动提交的部分
反馈时的邮箱、设备与截图
设备型号、系统版本和截图是为了复现你看到的画面；邮箱只用于把处理结果回给你。
咨询与合作留下的联系方式
你写下的邮箱、电话与单位名称，用来答复赛事数据、内容合作这类具体问题。
浏览器自动带上来的部分
设备与浏览器信息
屏幕尺寸、系统与浏览器版本，用来判断页面在你手上的设备显示是否正常。
访问记录
打开了哪一页、停留多久、从哪个渠道进来，帮助我们决定下一期先做什么内容。
粗略地区
只到省级，用来安排赛事节点的推送时段，不记录街道一级的位置。
版本查看记录
保存在你自己的设备上，让你换设备回来时两分钟内找到上次看的那一期。
每类信息只对应一件事，到了期限就集中清理，不留作他用。
| 信息类别 | 用来做什么 | 保留时长 |
|---|---|---|
| 反馈邮件与截图 | 复现你遇到的版本问题，回复处理进度 | 24 个月 |
| 咨询与合作联系方式 | 答复询问、安排内容合作对接 | 24 个月 |
| 访问记录 | 看栏目是否好用，安排每周选题 | 180 天 |
| 设备与浏览器信息 | 适配排查、页面显示改进 | 12 个月 |
| 版本查看记录 | 回到你上次看的那一期版本说明 | 仅存于你的设备，清理浏览器数据即消失 |
到期后由内容与客服组统一清理；处理完毕的反馈不再作为素材保留。
站内只用三类小文件，全部可以关掉，关掉后文字内容照常读完。
会话类
记住你当前打开的页面与折叠面板状态，关掉浏览器即失效。
偏好类
保存你上次查看的版本号与字号偏好，存在本地，不上传平台。
统计类
统计页面浏览量、停留时长与来源渠道，汇总成数字后看趋势，不与你的邮箱、电话关联。
想关掉的话，有三条路
- 浏览器设置里禁止或清除本站 Cookie，页面正文与数据表仍然可用。
- 用无痕窗口访问，关闭窗口后偏好记录一并清空。
- 来信说明，我们把你此前的访问记录按删除流程处理。
四种请求都能提，写清你要处理的是哪一封邮件或哪一次反馈，我们才找得准。
查询
来信说明你用过哪个邮箱或电话提交过反馈，我们把留存的记录整理后回给你。
更正
邮箱、单位名称写错了，把正确内容一并写进来，改完回信确认。
删除
提出后 7 个工作日内处理完并回复；涉及仍在跟进的问题会先说明进度再删。
撤回同意
关闭 Cookie 或来信说明，此后不再收集新的访问记录，已有的按期限清理。
工作日 9:00-18:00 收到的请求，3 个工作日内给出首次答复。
把接触面收窄，把权限分开，是我们降低风险的主要做法。
权限分级
反馈材料仅内容与客服组 7 人可查，数据组只接触汇总后的访问数字。
传输与存储
页面与邮件走加密传输，留存材料存放在受控目录，按季度检查账号权限。
内部约束
团队成员签署保密约定，截图与设备信息不得带出工作环境。
安全事件响应
发现异常访问时先切断入口，再评估影响范围，必要时在站内公告说明。
关于未成年用户
- 站内内容面向成年观赛人群，赛事资讯与数据解读不针对未成年人设计。
- 未满 18 周岁的用户提交反馈或咨询前，需要监护人一并知情并同意。
- 收到未成年人提交的个人信息，我们核实后主动删除，并回信告知监护人。
- 监护人可随时来信要求查询或删除孩子的相关信息。
隐私相关的查询、更正、删除请求，走客服邮箱最快，写明来意能省一轮往返。