问题反馈速查：四条线索，三步定位

现象新设备打开后停在上一期，侧边速查条没有高亮项。

1. 点顶部命令栏第一格的「版本速查」，看侧边速查条是否列出当期期数。
2. 回到原设备确认那一期确实存在，把期数记下来。
3. 在新设备上手动点开这一期的卡片，停留两秒，速查条会重新写入本地记录。

现象页面能打开，但速查条折成横条后按钮互相压住，点按没有反应。

1. 把设备横置一次再竖回来，让页面按当前宽度重新排版。
2. 清除该站点的浏览器缓存后重新进入。
3. 换系统自带的浏览器再开一次，看问题是否只出现在某一个浏览器里。

现象升级到新的系统版本后，页面顶部能显示，下面的卡片区一片空白。

1. 等页面加载完成后下拉刷新一次，不要中途切走。
2. 关掉浏览器的省电模式和阅读模式，再打开页面。
3. 换一个内核不同的浏览器打开同一页做对比。

现象地址栏出现拦截页，需要手动点继续才能进入。

1. 看一眼地址栏域名是否为 lol-arena-bet.com.cn，注意有没有被换成近似的拼写。
2. 检查设备日期与时间有没有被手动改过，时间错乱会触发这类提示。
3. 分别用 Wi-Fi 和移动网络各打开一次。

现象账号重新登录后落在首页，速查条没有停在此前的位置。

1. 点导航第一格的「版本速查」入口，不要用浏览器返回键。
2. 在速查条里找最近高亮的期数，那就是你上次停的地方。
3. 记不清期数时，用大致日期在版本说明里往下翻两屏。

现象手机上已经是新一期，电脑上还停在上一期。

1. 两台设备都下拉刷新一次。
2. 对比顶部状态提示里的期数，确认差的是一期还是更多。
3. 在落后的那台设备上清除站点缓存后重新进入。

现象速查条最新的期数与公告里提到的期数差了一期以上。

1. 确认现在看到的是本周还是上周的期数，版本说明每周更新一期。
2. 桌面端按住 Shift 点刷新，做一次强制刷新。
3. 换一个网络环境重新打开页面。

现象邮件发出后长时间没有回音，也不确定对方有没有收到。

1. 先看邮箱的垃圾邮件与推广文件夹，回信有时会被归到那里。
2. 核对收件地址是否与「联系我们」页面公示的客服邮箱一致。
3. 回想是否附上了设备型号与截图，材料缺项的反馈会排在补充之后再处理。